隱私政策

一、資料蒐集者

本服務由集創數位有限公司營運，產品名稱為優尼 YOUNEE。我們會在提供服務、完成付款、支援店家、維護系統安全及履行法令義務所需範圍內處理資料。

若你代表公司、商號、品牌或店家使用本服務，請確認你有權代表該組織提供資料與授權平台串接。

二、我們可能蒐集的資料

依你的使用情況，我們可能蒐集下列資料。實際蒐集項目會依功能、方案與你提交的內容而有所不同。

• 帳號資料：Email、姓名、登入狀態、帳號角色與權限。密碼由身分驗證服務處理，我們不以明文保存你的密碼。
• 店家資料：店名、類別、地址或服務區域、Google 評論網址、品牌社群連結、Logo、圖片、聯絡人、電話、Line ID。
• 評論與內容資料：Google 商家公開評論、星等、評論文字、作者顯示名稱、公開媒體、整理重點、AI 生成草稿、審稿紀錄、排程與發布狀態。
• 內容工廠資料：你設定的公開網站、RSS 或 X 帳號來源、來源連結與擷取狀態、你手動選取的頁面文字、截圖、圖片或影片、AI 分析結果、授權依據、素材處理與發布紀錄。
• 社群串接資料：你授權串接的平台、平台帳號識別資訊、權杖或更新權杖、授權狀態、測試結果與發布紀錄。
• 付款與帳務資料：方案、金額、發票類型、發票信箱、統一編號、付款狀態、交易編號、訂閱狀態與付款事件。
• 技術資料：IP、裝置與瀏覽器資訊、Cookie 或 localStorage、操作紀錄、錯誤紀錄、系統安全與稽核紀錄。
• 客服與表單資料：你透過首頁表單、帳號內功能或其他聯絡管道提供的需求、訊息與回覆紀錄。

三、使用目的

我們會為下列目的使用資料，並盡量限制在達成目的所需範圍內。

• 建立帳號、驗證身分、管理店家與權限。
• 同步、整理與分析 Google 商家公開好評。
• 依店家設定監測允許讀取的公開來源，並分析使用者手動提交的內容；生成待審草稿與素材建議。
• 生成、儲存、審稿、排程、下載與發布社群內容。
• 處理試用、訂閱、付款、發票、取消訂閱與退款請求。
• 提供客服、通知、系統維護、安全稽核與防止濫用。
• 改善產品體驗、方案設計、內容品質與系統穩定性。
• 遵守法令、主管機關要求、爭議處理與權利保全。

四、利用期間、地區、對象與方式

資料利用期間原則上為帳號或店家使用服務期間、合約或訂閱存續期間、法令要求保存期間、爭議處理必要期間，或達成蒐集目的所需期間。

資料可能在台灣或提供雲端服務、付款服務、身分驗證、內容生成、資安維運之服務供應商所在地進行處理。若涉及跨境處理，我們會依服務提供與安全維護所需範圍辦理。

資料利用對象包含優尼內部人員、受託服務供應商、付款與發票服務商、雲端與資料庫供應商、AI 或媒體處理服務商、你授權串接的第三方平台，以及依法有權調取資料的機關。

五、第三方服務

本服務可能使用 Supabase 進行身分驗證與資料庫服務、Cloudflare 進行網站部署與安全服務、綠界科技處理訂閱付款、DeepSeek 分析店家提交的文字或圖片，並依功能串接 X、Google、Instagram、Facebook、Threads、YouTube 或其他平台。

第三方平台會依其自身條款與隱私政策處理你的資料。當你點擊外部連結、完成付款、授權平台串接或發布內容時，可能同時適用該第三方的規範。

六、Google API 與 YouTube 資料使用

若你授權 YouTube Shorts 串接，優尼會透過 Google OAuth 取得你同意授權的 YouTube 頻道資料與發布權限，例如頻道 ID、頻道名稱、授權狀態、Access Token、Refresh Token、影片上傳結果、影片 ID 與影片連結。

優尼只會在你要求或排程發布 YouTube Shorts 時使用這些 Google / YouTube 資料。這些資料不會被出售，不會用於第三方廣告投放，不會用於建立非必要的使用者輪廓，也不會用於訓練通用 AI 模型。

優尼對 Google 使用者資料的使用與轉移，將遵守 Google API Services User Data Policy，包含 Limited Use 要求。你可隨時在優尼後台中斷 YouTube 串接，也可至 Google 帳戶安全性設定撤銷 Younee 的存取權限。

Google 帳戶第三方存取權限管理：https://security.google.com/settings/security/permissions

七、Cookie 與本機儲存

我們可能使用 Cookie、localStorage 或類似技術保存登入狀態、偏好設定、介面狀態、權限資訊與安全需求。若你停用相關技術，部分功能可能無法正常使用。

八、資料安全

我們會採取合理的技術與組織措施保護資料，例如權限控管、資料庫列級安全、傳輸加密、服務金鑰管理、操作紀錄與必要的備份機制。

但網際網路與第三方平台無法保證絕對安全。若你發現帳號異常、資料外洩疑慮或非本人授權操作，請盡快透過聯絡管道通知我們。

九、你的資料權利

依個人資料保護法，你可在法令允許範圍內向我們請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除個人資料。

為保護帳號與店家安全，我們可能需要先確認你的身分與權限。若資料涉及帳務、稽核、爭議、法令保存或第三方權利，我們可能依法保留必要資料或拒絕部分請求。

十、Google 公開評論與社群內容

本服務處理的 Google 評論原則上來自你提供的商家公開評論來源。公開評論仍可能包含評論者顯示名稱、文字、星等或公開媒體。我們會將其用於內容整理、生成與店家管理目的。

若你使用生成內容對外發布，該內容會進入社群平台並受平台規則與公開互動影響。請在發布前確認內容不包含不應公開的個資、營業秘密或未授權素材。

十一、優尼瀏覽器擴充功能

手動抓取時，擴充功能讀取你指定分頁的標題、網址、文字及公開圖片或影片網址；可見畫面截圖由你主動操作。核准媒體網站權限後，它會觀察指定分頁的媒體請求網址、格式與大小，不讀取請求內容，也不收集所有分頁的瀏覽紀錄。使用下載到電腦功能時，會透過 Chrome 保存你選定的直接媒體網址，不讀取下載紀錄。

啟用自動監控後，擴充功能會依你儲存的 Instagram 來源及檢查間隔，建立背景分頁檢查公開貼文，去重並將符合設定的媒體送入私人素材庫。Chrome 需保持開啟、電腦保持喚醒，且優尼與 Instagram 登入及網站權限有效；側邊欄可以關閉。它使用瀏覽器現有的登入狀態，不讀取或保存密碼、OAuth 權杖或社群 API 密鑰；遇到驗證或存取限制不會繞過。暫停來源或停用自動監控可停止後續巡檢，Chrome 關閉後不會繼續執行。

你選定的資料會暫存在 Chrome 本機儲存空間，優尼網站確認匯入後移除暫存。未完成匯入時，資料最多保留 24 小時供重試，也可在擴充功能側邊欄立即清除；偵測到但未選取的網址只暫存在 Chrome 工作階段。移除擴充功能也會清除本機資料。匯入後，文字、原檔與處理檔保存在所屬店家的資料或私人素材庫，AI 分析可能由受託服務商處理。

自動監控的來源設定、檢查進度、去重網址與失敗重試紀錄會持續保存在 Chrome 本機，供後續巡檢使用，不適用待匯入資料的 24 小時期限。擴充功能另保存優尼網站已驗證登入的標記及到期時間，不保存登入密鑰。

待審的手動匯入可在內容工廠刪除；排程時選中的媒體會產生社群平台可擷取的公開副本。對外發布後，平台上的內容須依各平台機制管理，不能由刪除本機擴充功能一併撤回。擴充功能不處理 DRM、付費牆或隱藏串流。

十二、社群平台授權範圍（OAuth scope）

你在優尼授權社群帳號時，平台會列出優尼要求的權限。下表是優尼會要求的全部權限與用途；每個權限只用在下列用途，不用於廣告、不出售、不用來訓練通用 AI 模型。「留言與私訊」相關權限是選用的增量授權，只有你在「社群互動」按下「授權」才會要求，不影響既有的發文授權。

• instagram_business_basic：讀取你授權的 Instagram 專業帳號的帳號 ID、使用者名稱與帳號類型，用來辨識是哪個帳號。
• instagram_business_content_publish：在你要求或排程時，把你選定的圖片、影片發布到你的 Instagram 專業帳號。
• instagram_business_manage_comments：讀取你自己 Instagram 貼文底下的留言（只讀你自己的貼文），顯示在優尼的「社群互動」；並在你按下「送出回覆」後，以你的帳號回覆該則留言。優尼不會自動回覆留言。
• instagram_business_manage_messages：接收傳給你 Instagram 專業帳號的私訊，顯示在優尼的「社群互動」；並在你按下「送出回覆」後，於對方最後一則訊息後 24 小時內回覆。優尼不會自動回覆私訊，也不會主動私訊任何人。
• pages_show_list、pages_read_engagement、pages_manage_posts、business_management：用於以 Facebook 登入方式連線 Facebook 粉絲專頁與其綁定的 Instagram 帳號，並在你要求或排程時發布貼文。
• threads_basic：讀取你授權的 Threads 帳號 ID 與使用者名稱，用來辨識是哪個帳號。
• threads_content_publish：在你要求或排程時，把你選定的內容發布到你的 Threads 帳號。
• threads_read_replies：讀取你自己 Threads 貼文底下的回覆，顯示在優尼的「社群互動」。
• threads_manage_replies：在你按下「送出回覆」後，以你的 Threads 帳號回覆該則留言。優尼不會自動回覆。
• https://www.googleapis.com/auth/youtube.upload、https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly：在你要求或排程時，把影片上傳到你的 YouTube 頻道，並讀取頻道識別資訊。

十三、社群互動：留言與私訊的保存與刪除

「社群互動」會保存從你的 Instagram、Threads 帳號讀到的留言與 Instagram 私訊，內容包含留言者或寄件者的帳號名稱、訊息文字、時間、原貼文連結與縮圖，以及你送出的回覆與送出結果。這些資料只用來在「社群互動」呈現給你、讓你回覆，不會用於其他目的，也不會提供給其他店家。

留言與私訊在優尼只保存 90 天，之後系統會每日自動刪除。你在優尼中斷該社群帳號的連線時，會立即刪除該帳號收到的留言與私訊。你也可以依「資料刪除」頁面的說明，請求我們提早刪除；撤銷平台授權後，優尼就無法再讀取新的留言與私訊。

Instagram 私訊只能回覆對方最後一則訊息後 24 小時內的對話；Threads 沒有私訊功能。

十四、English summary: social inbox permissions

Younee requests the following permissions only when a merchant presses "Authorize" in the Social Inbox. They are optional and separate from publishing permissions. Every reply is written and sent by the merchant; Younee never replies automatically and never messages anyone first. Comments and messages are stored for 90 days and then deleted automatically, and are deleted immediately when the merchant disconnects the account.

• instagram_business_manage_comments: read comments on the merchant's own Instagram posts and, when the merchant presses Send reply, post a reply to that comment.
• instagram_business_manage_messages: receive direct messages sent to the merchant's Instagram professional account and, when the merchant presses Send reply, answer within 24 hours of the customer's last message.
• threads_read_replies: read replies under the merchant's own Threads posts.
• threads_manage_replies: when the merchant presses Send reply, post a reply to that Threads comment.

十五、未成年人

本服務主要提供商業店家與品牌使用，並非設計給未成年人單獨使用。若你未滿法定成年年齡，應由法定代理人或有權代表店家的成年人使用本服務。

十六、政策更新

我們可能因服務功能、法令或第三方平台規則變更而更新本隱私政策。重大變更會以網站公告、系統通知或其他合理方式提示。